شروط الخدمة ، و تتضمن :

 

 

 

شروط الخدمة و سياسة الخصوصية:

 

1- اتفاقية استخدام الموقع: يوافق المستخدم على شروط وأحكام الاتفاقية عند استخدام الموقع ، وفي حال عدم الرضا عنه أو عن المحتويات يمكنه التوقف عن استخدامه.

2- الدخول إلى الموقع: يكون المستخدم هو المسؤول بشكل كامل في وضع كافة التحضيرات اللازمة لدخول الموقع ، وتحتفظ منصة E-TOLLAB بجميع الحقوق في حجب أو تعديل الموقع وعن جميع الخدمات والمحتويات التي تقدمها من خلاله، وذلك بتقدير مطلق منها ومن دون الحاجة إلى تنبيه المستخدم. ولا تتحمل المنصة او الشركات التابعة لها او المنسقة معها لأي سبب من الأسباب عدم توفر الموقع في أي وقت وأي مدة.

3- حقوق الملكية الفكرية:

أ. إن محتويات وخصائص عمل ومميزات الموقع كاملة (تتضمن على سبيل الذكر وليس الحصر كل المعلومات والبرامج والنصوص والصور والمقاطع المسجلة والصوت والتصميم وغيرها) هي ملك لمنصة E-TOLLAB ومستثمريها ومزودي خدماتها، ومحمية دوليًا من قبل قوانين الملكية الفكرية والنشر.

ب- تسمح هذه الاتفاقية للمستخدم استخدام الموقع لأمور غير تجارية فقط ، ولن تمنح المنصة أي حقوق تتعلق بالموقع أو محتواه للمستخدم، وتحتفظ المنصة بكامل حقوق ملكيتها للموقع.

ج . يتوجب على المستخدم عدم إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال من محتويات الموقع ، وعدم عرضه علانية أو تحميل أو نقل أو تخزين أي مواد من محتوياته.

د . يتوجب على المستخدم عدم:

- استخدام الصور والرسوم البيانية والمقاطع الصوتية والمقاطع المسجلة منفصلة عن النص المصاحب لها.

- العبث أو حذف العلامات التجارية أو علامات الملكية أو أي دلائل عن الملكية الفكرية من نسخ المواد المأخوذة من الموقع.

- الدخول إلى الموقع واستخدامه أو استخدام أي جزء منه أو من محتوياته وخدماته في أغراض تجارية.

د. اسم المنصة وشعارها وكل ما يتعلق بها من أسماء وشعارات ومنتجات وخدمات وتصميم، هي ملك للمنصة أو للشركات التابعة لها أو الجهات المرخصة لها.

4 . التزامات المستخدم وإقراراته:

أ. يحق للمستخدم استخدام الموقع لأسباب شرعية وضمن حدود هذه الاتفاقية.

ب. يتعهد المستخدم بما يلي:

- عدم استخدام الموقع بطرق تنتهك القوانين المحلية والخارجية.

- عدم إرسال أو استقبال وتحميل ورفع واستخدام أي مواد لا تتوافق مع معايير المحتوى الموضحة بالأسفل.

- عدم انتحال أو محاولة انتحال اسم المنصة او الشركات المنسقة معها أو الأشخاص العاملين فيها أو مستخدمي الموقع أو أي شخصية كانت أو جهة.

- عدم القيام بأي أمر له أن يعطل أو يضر أو يمس بالموقع، وعدم التدخل في استخدام الآخرين له.

- عدم استخدام أي تكنولوجيا وأجهزة إلكترونية أو وسائل أخرى للوصول والدخول إلى الموقع من أجل أسباب غير شرعية أو تنتهك بنود هذه الاتفاقية.

- عدم إدخال فيروسات أو غيرها من المواد الخبيثة أو الضارة من الناحية التكنولوجية إلى الموقع.

- عدم مشاركة أي علامة تجارية أو روابط خارجية داخل الموقع من دون إذن خطي مسبق، يمنح من قبل ممثل معتمد من المنصة و إدارتها

5 - مساهمات المستخدم:

أ. يمكن للمنصة في بعض الأحيان تقديم خدمات تفاعلية مثل غرف المحادثات والمقالات ومميزات تفاعلية أخرى التي تسمح للمستخدم بنشر أو عرض أو نقل بعض المحتويات والمواد لأشخاص آخرين على الموقع (مساهمات المستخدم) أو من خلاله. يتوجب على جميع مساهمات المستخدمين أن تتقيد بمعايير المحتوى الموضحة في هذه الاتفاقية.

ب. تعتبر أي مساهمة يقوم المستخدم بنشرها على الموقع غير سرية وغير مملوكة إلى الحدود التي يسمح بها القانون. يعطي المستخدم الحق للمتصة و إدارتها والشركات التابعة لها في نشر واستخدام وإعادة إنتاج وعرض وتوزيع أي مساهمة أو مادة يقوم المستخدم بنشرها على الموقع.

ج- يتعهد المستخدم بأنه يملك أو له الحق بالتصرف بالمواد والمساهمات التي يقوم بنشرها على الموقع، وأن لديه كافة الحقوق لمنح المنصة و ادارتها حق التصرف بها.

د. يوافق المستخدم على عدم مطالبة المنصة وادارتها بأي شكل من الأشكال بالتعدي على حقوق الملكية في المساهمات التي يقوم بنشرها عبر الموقع.

ه- يقر ويوافق المستخدم بالتنازل عن جميع الحقوق الأخلاقية (أو ما شابه ذلك) قد تكون لديه في أي إقليم وتتعلق بمساهماته المنشورة على الموقع وتتضمن دون الحصر الحق في نسب مساهمته له.

و- يوافق المستخدم على تحمل المسؤولية كاملة في حال قام بتزويد المنصة و ادارتها ببعض المساهمات لنشرها وعرضها بصفة عامة على الموقع أو نقلها لمستخدمين آخرين أو أطراف أخرى، بالإضافة إلى ذلك.

ز- يقر المستخدم بعدم قدرة المنصة و ادارتها على التحكم بتصرفات المستخدمين للموقع أو أي طرف آخر من الذين يقوم المستحدم بمشاركة منشوراته معهم، ولذلك، لا تضمن المنصة و ادارتها أن تلك المساهمات والمنشورات لن تستعرض من قبل أشخاص غير مخولين لديها.

ح- يتوجب على مشاركات المستخدم أن تكون صحيحة ومطابقة لأحكام قوانين الإقليم الذي قام بنشر المساهمة منه.

ط- يقر المستخدم بتحمل المسؤولية الكاملة عن صحة وقانونية وشرعية وموثوقية أي مساهمة أو منشور يقوم بنشره على الموقع وليس المنصة .

ي- المنصة و ادارتها غير مسئولة من قبل أي طرف ثالث تجاه المساهمات والمنشورات التي يقوم المستخدمون بنشرها على الموقع

6 - معايير المحتوى: معايير المحتوى التالية تنطبق على جميع منشورات ومساهمات المستخدمين واستخدامات الخدمات التفاعلية ال6 -

معايير المحتوى:

- معايير المحتوى التالية تنطبق على جميع منشورات ومساهمات المستخدمين واستخدامات الخدمات التفاعلية التي يقدمها الموقع.

- يتوجب على منشورات ومساهمات المستخدمين أن تكون مطابقة لكافة معايير القوانين المحلية والدولية. دون تحديد ما سبق، يتوجب على منشورات ومساهمات المستخدم ما يلي:

- أن لا تحتوي على أي مواد تشهيرية أو غير لائقة أو مسيئة أو مهينة أو مزعجة أو عنيفة أو غير مرغوب فيها.

- أن لا تروج لمواد جنسية أو إباحية أو عنيفة، أو تقوم بالتمييز على أساس العرق أو الجنس أو الدين أو الإعاقات أو التوجهات الجنسية أو الأعمار.

- أن لا تنتهك حقوق أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو أسرار تجارية أو حقوق نشر وملكية فكرية لأي طرف آخر.

- أن لا تنتهك الحقوق القانونية للآخرين (بما في ذلك حقوق الدعاية والخصوصية)، وأن لا تحتوي على أي مواد تؤدي إلى مساءلة مدنية أو جنائية بموجب القوانين المعمول بها.

- أن لا تروج لأي نشاط غير قانوني أو مساعدة في أعمال غير قانونية.

- أن لا تتسبب في إزعاج أو إثارة قلق أو إحراج لأي مستخدم أو شخص آخر.

- أن لا ينتحل المستخدم من خلالها هوية أي شخص آخر، أو الانتماء لجماعات ومنظمات أخرى.

- أن لا تشمل أنشطة تجارية أو عمليات بيع وشراء.

- أن لا تكون بهدف الخداع أو إعطاء الانطباع أن الشركة أقرتها

7 - المراقبة والأمن، وإنهاء الخدمة: لدى المنصة وادارتها الحق ( وليس الالتزام) بمراجعة وعرض أو تعديل أي منشور أو مساهمات من قبل الأعضاء ، ويقر المستخدم أن المساهمات والمنشورات التي لا تعكس وجهات نظر المنصة أنها غير مصدقة من قبلها.

لدى المنصة و ادارتها الحق في :

أ. حذف أو رفض أي مساهمة أو منشور من قبل المستخدم بغض النظر عن الأسباب.

ب. اتخاذ الإجراءات اللازمة التي تجدها الشركة مناسبة وضرورية ضمن نطاق احترام منشورات أو مساهمات المستخدم.

ج. الإفصاح عن هوية ومعلومات المستخدم بناءً على تقدير المنصة وادارتها لأي طرف آخر يزعم بأن منشورات المستخدم تنتهك حقوق تلك الأطراف، بما في ذلك حقوقهم الفكرية أو خصوصياتهم.

د. اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، بما في ذلك، الإحالة إلى القانون في حالة أي استخدام غير مشروع للموقع.

ه. إنهاء أو إيقاف عضوية المستخدم وإمكانية دخوله للموقع أو أي جزء منه.

* دون تحديد ما سبق، تحتفظ الشركة بحق التعاون الكامل مع الجهات القانونية والأمنية في الكشف عن هوية أو المعلومات المتعلقة بأي شخص قام بنشر مواد ومساهمات على الموقع.

- لا تتعهد المنصة و ادارتها بمراجعة المواد قبل نشرها على الموقع، ولا تضمن سرعة إزالة المواد التي تم الاعتراض عليها بعد نشرها، ولذلك لا تتحمل المنصة و ادارتها مسؤولية أي فعل أو امتناع يتعلق بعمليات النقل والاتصالات أو المحتوى المقدم من أي شخص أو طرف ثالث.

- لا تلزم المنصة و ادارتها ولا تخضع للمساءلة تجاه أي شخص عن تنفيذ الأنشطة المبينة في هذا القسم أو عدم تنفيذها

8 - انتهاك حقوق النشر: تأخذ المنصة و ادارتها مزاعم انتهاك حقوق الطبع والنشر على محمل الجد، وستقوم المنصة و ادارتها بالرد على إشعارات انتهاك حق المزعوم عند الحاجة. إذا كان المستخدم يعتقد بأن أي مادة منشورة على الموقع أو من قبله يمكن الوصول إليها تنتهك حقوق النشر الخاصة به، يمكنه طلب إزالتها من الموقع عن طريق تقديم إشعار خطي إلى:

etollab@e-tollab.com

- يجب على الإشعار الخطي أن يحتوي على ما يلي :

- التوقيع الفعلي أو الإلكتروني للمستخدم.

- تحديد المادة التي يعتقد المستخدم بأنه تم انتهاك حقوق نشرها أو التعدي عليها، وأن يقوم بتوفير قائمة في حالة تعدد المواد التي تم انتهاكها.

- أن يعرف المستخدم المواد التي تم انتهاكها بشكل دقيق لكي يسمح للمنصة و ادارتها بتحديد تلك المواد بشكل جيد وسريع.

- تزويد المنصة و ادارتها بالمعلومات الكافية التي تمكنها من التواصل مع المستخدم (بما في ذلك الاسم والعنوان البريدي ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني إن وجد).

- بيان يؤكد أن الشخص الذي قام باستخدام المواد المحمية بحقوق النشر ليس مخولاً باستخدامها من قبل المؤلف أو وكيله أو القانون.

- بيان بأن المعلومات المذكورة في الإشعار الخطي دقيقة وصحيحة.

- بيان يؤكد أن المستخدم مخول من قبل مالك حقوق الطبع والنشر بالتصرف نيابة عنه، وذلك تحت عقوبة الحنث بالقسم.

- يتوجب على المستخدم المتقدم بالإشعار الخطي معرفة أنه في حالة ثبوت تحريفه للمواد والمطالبة بحقوق نشرها بشكل خاطيء ومتعمد، سوف يكون مسؤولاً عن الأضرار الناجمة (بما في ذلك الرسوم والتكاليف القانونية).

9. الاعتماد على المعلومات التي ينشرها الموقع: إن المعلومات المقدمة على الموقع أو من خلاله متاحة فقط لهدف المعرفة والمعلومات العامة، ولا تقدم المنصة أي بيان يؤكد على مدى كمالية أو دقة الفائدة المرجوة من هذه المعلومات. أي اعتماد كامل لصحة هذه المعلومات ودقتها يقع على المسؤولية الشخصية للمستخدم. يتضمن الموقع على محتوى ومواد من أطراف أخرى، ومن ضمنها مواد مطروحة من مستخدمين آخرين أو أطراف أخرى مرخص لها. المنصة غير مسؤولة تجاه المستخدم أو أي طرف آخر عن محتوى ودقة المواد المقدمة من قبل أي طرف آخر.

10- الخصوصية: جميع المعلومات التي يقدمها الموقع تخضع لسياسة الخصوصية، وباستخدام الموقع، فإن المستخدم يوافق على جميع الإجراءات التي تتخذها المنصة و إدارتها فيما يتعلق بالمعلومات الخاصة به وفقا لسياسة الخصوصية.

11- روابط من الموقع:

- إن كان الموقع يحتوي على روابط تقود إلى مواقع أو موارد أخرى مقدمة من أطراف أخرى، فإن هذه الروابط توفرها المنصة لضمان راحة المستخدم فقط، ولا تستطيع المنصة السيطرة على محتويات تلك المواقع أو المواد التي تقدمها، ولا تتحمل المنصة مسؤولية أي خسارة أو ضرر للمستخدم نجم عن استخدامه لها.

- في حالة رغبة المستخدم بالوصول إلى أي مواقع أخرى عبر الروابط المتوفرة على الموقع، فأنه يقوم بذلك على مسؤوليته الشخصية، ويكون خاضعاً لأحكام وشروط استخدام تلك المواقع

12- ربط الموقع بمواقع أخرى ومميزات وسائل التواصل الاجتماعي:

- يمكن للمستخدم ربط موقع المنصة بشرط فعل ذلك بطريقة قانونية وعادلة لا تضر بسمعة المنصة أو تستغل المنتجات التي تقدمها، ولا يجب على المستخدم ربط موقعنا بأي موقع خاص بالجمعيات بطريقة توحي الموافقة عليها أو تأييد لها من جانب المنصة (إلا في حالة حصول المستخدم على موافقة خطية من المدير العام للمنصة او المستشار القانوني للمنصة ).

- قد يقوم الموقع بتوفير بعض الميزات المتعلقة بوسائط التواصل الاجتماعي التي تمكن المستخدم من:

- وصل الموقع بمواقع خاصة بأطراف أخرى خاصة أو لمحتوى معين على ذلك الموقع.

- إرسال رسائل إلكترونية أو غيرها من أنواع الاتصالات بمحتوى معين أو روابط محتوى معين على الموقع.

- توفير أجزاء محدودة من الموقع ليتم عرضها على موقع المستخدم أو مواقع أطراف أخرى.

يمكن للمستخدم استخدام هذه الميزات بالطريقة التي يقوم الموقع بتوفيرها وفقط بالطريقة التي يظهر فيها المحتوى، مع مراعاة شروط و أحكام إضافية يقدمها الموقع بما يتعلق بهذه الميزات، ولذا ، يجب على المستخدم:

- أن لا يقوم بإنشاء أي روابط إلكترونية من أي موقع لا يملكه.

- أن لا يتسبب في ظهور الموقع أو أي جزء منه على أي موقع آخر ، مثل إعادة صياغة المحتوى أو ربطه بالموقع الآخر.

أن يقوم فقط بربط الصفحة الرئيسية وليس أي جزء آخر من الموقع.

- عدم اتخاذ أي إجراء بحق المواد المعروضة على الموقع تتعارض مع أي حكم آخر من أحكام هذه الاتفاقية.

- إن الموقع الذي يقوم المستخدم بربطه أو ربط أجزاء منه من أجل وصول المستخدمين إليه، يجب أن يتوافق مع جميع معايير المحتوى المنصوص عليها في هذه الاتفاقية. يوافق المستخدم على التعاون مع المنصة في حالة تسبب بضرر أو اتهامات للمنصة من أجل إيقافها.

- تحتفظ المنصة وادارتها بحق سحب أي إذن ربط دون سابق إنذار.

- يحق للمنصة ( حسب تقديرها ) إيقاف كل أو أحد ميزات وسائط التواصل الاجتماعي أو رابط في أي وقت دون سابق إنذار.

13- لا وعود: إن استخدام العضو للموقع أو أي ميزة يحصل عليها من خلال الموقع تقع على مسؤوليته الخاصة. تقدم المنصة الموقع على أسس (كما هو) و(كما هو متوفر) دون أي وعود بأي شكل من الأشكال صريحة كانت أم ضمنية.

- لا تقدم المنصة أو أي شخص أو جهة مرتبطة بها أي وعود أو ضمانات أو تمثيل فيما يتعلق بكمال وأمن وجودة وموثوقية وتوافر الموقع.

- دون تحديد ما سبق، لا تقدم الشركة أو أي شخص أو جهة مرتبطة بها أي وعود أو ضمانات أن محتويات الموقع أو أجزاءه ستكون دقيقة وخالية من الأخطاء وغير منقطعة، أو خالية من الفيروسات والمكونات الضارة الأخرى، أو أن الموقع وأي ميزة يحصل عليها المستخدم من خلاله سوف تلاقي احتياجاته وتوقعاته، وبناءً على ما سبق، فإن المنصة وادارتها تخلي مسؤوليتها من كافة الضمانات سواء كانت صريحة أو ضمنية، قانوينة أو غير ذلك، بما في ذلك دون الحصر، أي ضمانات للرواج وعدم التعدي أو ملائمتها لأغراض معينة

14- تحديد المسؤولية: لا تتحمل المنصة و ادارتها وموظفوها ووكلاؤها والمرخصون من قبلها ومدراؤها و مندوبوها ( إلى الحد الذي يسمح به القانون) المسؤولية تجاه المستخدم أو أي طرف آخر عن أية أضرار خاصة أو عرضية أو غير مباشرة من أي نوع، أو أي نوع من الأضرار الناجمة، التي تشمل دون الحصر، فقدان الاستخدام وضياع البيانات أو الأرباح حتى في حالة تبليغ المنصة عن احتمالية وقوع هذه الأضرار، وعن أي أضرار ناشئة من استخدام الروابط المتاحة على موقعنا.

- إن المستخدم يتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأضرار الناجمة عن سوء استخدام الموقع من قبله.

15- التغيرات الحاصلة على هذه السياسة: تحتفظ المنصة و ادارتها في تقديرها بحق تغيير شروط هذه السياسة في أي وقت، وأن أي تغييرات تعتبر نافذة فور نشرها على الموقع. استمرار استخدام الموقع من قبل المستخدم تعني موافقته على جميع الشروط والأحكام.

16- المساعدة العادلة: يقر المستخدم بأن أي خرق لسرية أو حقوق الملكية المذكورة في هذه الاتفاقية قد يتسبب بأضرار لا يمكن إصلاحها للمنصة ، حيث يمكن للتعويضات المقدمة أن تكون غير كافية، وبالتالي، فإن المتصة ستقوم برفع دعوى من أجل منع المستخدم من انتهاك كافة أو إحدى هذه الأحكام، حيث ستكون بشكل تراكمي، ويجوز للمنصة و ادارتها اللجوء للقضاء من أجل منع أي خرق أو تهديد لهذه الأحكام، بالإضافة إلى اللجوء إلى أي جهة أخرى يشملها القانون.

17- القوانين والأحكام: إن هذه السياسة مبينة وخاضعة لأحكام وقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، بغض النظر عن مباديء تعارض القوانين معها.

18- القابلية: في حالة تم إثبات أي بند من أحكام هذه السياسة بأنه مخالف للقانون من قبل محكمة مختصة، سيتم تغيير البند من أجل تحقيق الأهداف الأصلية لهذه السياسة إلى أقصى الدرجات التي يسمح بها القانون، وستبقى البنود والأحكام الأخرى في هذه السياسة نافذة وفعالة.

19- التنازل والتعديل: في حالة فشلت المنصة في الحصول على الالتزامات المستوجبة من قبل المستخدم، أو فشلها في ممارسة أي من الحقوق التي تمنحها لها هذه السياسة، فإن هذا لن يشكل تنازل من قبل الشركة عن حقوقها أو التعويضات التي تحق لها، ولا يقلل مدى الالتزام من قبل المستخدم. لا يعتبر أي تنازل من قبل المنصة تنازلاً عن تقصير لاحق، وأي تنازل من قبل المنصة في أي من هذه البنود لن يكون فعالاً إذا لم ينص صراحة عليه مرفقأ بتنازل خطي من قبل الشركة.

20 - المعاملات التجارية المستقبلية: قد تخضع المنصة أثناء مواصلتها لتطوير أعمالها لعملية تغيير ملكية مثل الدمج أو بيعها أو بيع جزء كبير من الأصول التجارية لديها، وفي هذه الحالة تعتبر معلومات المستخدم بشكل عام أحد الأصول التجارية المنقولة، وبناءً عليه فإن أي معلومة أو مساهمات يقدمها المستخدم يوافق على نقلها لتك الأطراف في هذه الظروف، لكن شراء أي طرف لهذه الأصول يخضع لأحكام المحافظة على سلامة المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم

21- الفهم الكامل: إن هذه الاتفاقية بجانب الوثائق المشار إليها هنا تشكل الاتفاق الوحيد بين المستخدم و المنصة وادارتها فيما يتعلق باستخدام الموقع، وتلغي جميع الاتفاقيات والتأكيدات والضمانات السابقة، سواء المكتوبة منها أو الشفهية.

22- تعليقات المستخدم وشواغله: يرجى التواصل مع المنصة في حالة وجود أي استفسارات أو أسئلة على البريد الإلكتروني: etollab@e-tollab.com

عند الشراء بواسطة

23- بطاقة الإعتماد: سياسة الإلغاء لا يستطيع الغاء الطلب إلا إذا تم اتفاق مشترك بين العميل وموقع E-TOLLAB

- لا يستطيع العميل استرجاع قيمة البطاقة. - يستطيع العميل استبدال المنتجات التي استلمها مرة واحدة بمنتج آخر.

- يستطيع العميل استبدال المنتجات التى استلمها مرة واحدة بمنتج آخر أو قسيمة بنفس القيمة.

- يجب أن يخبر العميل موقع E-TOLLAB برغبته فى استبدال المنتج/ات خلال 24 ساعة من استلامها باتصال هاتفى.

24- التوصيل: عند اتمام عملية الدفع يمكن للعميل الوصول الى المحتوى المشترى مباشره

25- اتفاقية خصوصية المستخدم:

- تلتزم منصة E-TOLLAB بحماية واحترام خصوصية المستخدم، حيث تصف هذه الاتفاقية بعض المعلومات التي يمكن للموقع أن يجمعها أو يطلبها من المستخدم عند دخوله للموقع الإلكتروني من خلال جهاز الحاسوب أو الهاتف الذكي، وتصف أيضًا كيفية استخدام هذه المعلومات الشخصية وحمايتها ومعاملتها بسرية تامة.

- توجب هذه الاتفاقية منصة E-TOLLAB على تبليغ المستخدم طرق جمع معلوماته الشخصية، وهي من خلال خدمات الموقع.

- لا تنطبق هذه الاتفاقية على أي معلومات يتم جمعها من المستخدم خارج نطاق خدمتنا باستخدام العناوين الإلكترونية الخارجية الموجودة على الموقع.

- يوافق المستخدم على هذه الاتفاقية من خلال استخدامه وانتفاعه من الخدمة التي نقدمها، وللمستخدم حرية عدم الموافقة عليها بعدم استخدام الخدمات التي نقدمها